Les conditions générales ont été mises à jour pour la dernière fois le 22 Mars 2026.

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Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations de services proposées par Marie MAILLOT.

Celles-ci sont affichées sur le site www.citronnelle-sante.com et peuvent être modifiées à tout moment, sans formalité particulière ni annonce aux clients finaux.

 

Toute prestation implique l'adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.

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Prix

​Les prix des prestations sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Ils sont exprimés en euros. Marie MAILLOT se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

Les frais de déplacement pour une prestation au domicile du client sont inclus calculés au forfait. 

• Dijon : 5 euros TTC

• Quetigny : 5 euros TTC

• Chevigny Saint Sauveur : 5 euros TTC

• Ahuy : 5 euros TTC

• Talant : 5 euros TTC

• Marsannay La Côte : 5 euros TTC

• Chenôve : 5 euros TTC

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Marie MAILLOT ne se déplace pas au domicile de clients résidant ailleurs que dans les villes mentionnées ci-dessus.

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Marie MAILLOT se réserve le droit d'appliquer des rabais ou ristournes à ses tarifs selon la prise en charge d'autres prestations .

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Paiement 

Le paiement est exigé au moment de la réservation, sauf disposition contraire précisée. Le réglement des prestations peut s'effectuer :

- Par carte bancaire via le formulaire de réservation en ligne (site sécurisé avec Stripe)

- Par virement bancaire dans un délai maximum de 72h après la prestation. 

 

Le non paiement d'une prestation induit la non remise de compte-rendu ; support aux recommandations Marie MAILLOT.
 

Réservation

Toute réservation en santé naturelle doit être effectuée vie la site https://www.citronnelle-sante.com.

Une réservation est confirmée uniquement après règlement complet de la prestation.

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Devis à destination des professionnels 

Tout devis à destination d'une entreprise possède une durée de validité de 30 jours. Les demandes doivent être formulées via le formulaire disponible sur le site https://www.citronnelle-sante.com ou par mail à citronnelledijon@gmail.com.

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Annulation 

​Annulation 24h ou plus avant la séance : remboursement ou reprogrammation possible

Annulation moins de 24h avant / Non-présentation : aucun remboursement n'est possible.

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Remboursement 

Le remboursement est possible selon les conditions explicitées ci-dessus . Celui est effectué via la plateforme Stripe sur la carte bancaire utilisée pour la réservation de la consultation annulable sur simple demande par mail : citronnelledijon@gmail.com

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Toute demande de remboursement effectuée autrement que par mail ou formulaire de contact disponible sur le site n'est pas étudiée. 

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Marie MAILLOT se réserve le droit de rembourser toute prestation qu'elle ne saurait exécuter et dans le cas où le report de la prestation est impossible.

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Droits de rétractation

​Le client dispose d'un droit de 14 jours de rétractation après signature d'un contrat stipulant la réservation en ligne sur le site https://www.citronnelle-sante.com de toutes les prestations de services. 

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Cas de force majeure

On entend par force majeure des événements de guerre déclarés ou non déclarés, de grève générale
de travail, de maladie épidémique, de mise en quarantaine, d'incendie, de crues exceptionnelles,
d'accidents ou autres événements indépendants de la volonté des deux parties. Aucune des deux
parties ne sera tenue responsable du retard constaté en raison des événements de force majeur
En cas de force majeure constatée par l'une des deux parties, celle-ci doit en informer l'autre partie
par mail, téléphone ou écrit dans les meilleurs délais. 
 

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